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行业新闻

升降平台等液压机械销售人员需要具备的基本素

人气:发表时间:2019-04-15

在各行各业中,都流行着一句行话,“上帝”永远是对的,是有“理”的,所以不要与上帝争论是非,因为你得罪了一个顾客,就可能失去一大批的消费者,所以,我们的终端销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提。
服务升降平台用户的原则:
第一条:顾客永远是对的,
第二条:如果错了,请参照第一条执行!
这个原则很多升降平台厂家和升降平台经销商都知道,作为终端的销售人员也都心理清楚,但是往往会出现两种行为,第一种:与顾客刀兵相见,第二种:圆满完成任务,当然:第二种是我们最想看见的。所以,掌握理性的升降平台用户技巧对升降平台销售人员是非常重要的。
终端销售的场所很多,卖场内外、店铺促销等形式也多种多样。咨询、介绍、赠送、打折等,而我们要面对的只有一种人,那就是您的“上顾帝”,顾客,他们是我们要面对的,了解的,满足的人,商品销售过程中,我们要不可避免的送往迎来,虽然真个过程是连续的事件,我们还是将它的理性分为五个步骤,以利用灵活的掌握。
第一步:通过各种方式,了解升降平台用户。通过基本的了解和与用户的交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步的沟通。
第二步:了解需要,通过向顾客并与顾客交谈,仔细聆听升降平台用户提出来的问题。帮助升降平台用户分析需求,升降平台用户的回答中常常会含有对某种产品的偏好,而且会对自己敢兴趣的方面提出问题!记住,这些方面是升降平台用户最不了解也最想知道的地方,最为升降平台销售人员,应该细心的、耐心的与顾客讲解。
第三步:推荐产品通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客了解该产品如何益于顾客以及考察是否满足他的需要,给升降平台用户推荐的各种升降平台型号及其试用范围,真正为升降平台用户提出最好的销售方案,满足升降平台用户的施工需求。
第四步:连带推销,通过介绍相关的产品来满足顾客其他方面的需求,这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。
第五步:送别顾客,如果升降平台用户当时并没有购买,可以给他响应的名片盒宣传画册,以使升降平台用户再次产生够吗欲望时,以便联系,如果购买了产品,升降平台销售人员应该给用户介绍相关产品服务事宜,以便之后引起不必要的纠纷,送别顾客并表示感谢。有始有终,从而达到我们销售的目的。